Signature électronique eIDAS
Signer la cession de créance au moyen du parcours de signature électronique eIDAS intégré à la plateforme.
RÉALISATIONS / 03
Pare-Brise Éco.
Un réseau de franchises. Des outils pour le faire fonctionner.
Un site pour l’enseigne et ses franchisés. Un logiciel pour traiter les dossiers. Des outils mobiles et des connexions pour relier le réseau aux opérations du terrain.
80+personnes formées chez Pare-Brise ÉcoL’accompagnement des équipes
LE CONTEXTE
Une direction technique, au cœur du métier.
Le projet relie la présence en ligne du réseau, le traitement des sinistres et le travail des opérateurs. Gabriel Genoni, CTO de Pare-Brise Éco, poursuit ici le développement de MonDossierAuto.com, la plateforme métier qu’il a cofondée et qui a fusionné avec le réseau. Le périmètre comprend les applications, les API, le serveur et les équipements. Plus de 80 personnes ont été formées à ces outils.
Gabriel GenoniCTO · Pare-Brise ÉcoVoir le parcours LinkedIn (nouvel onglet)
LOGICIEL MÉTIER / TOUT-EN-UN
Un logiciel tout-en-un pour les dossiers bris de glace.
Du premier contact à l’archivage du dossier : les documents, la facturation, les échanges, l’agent IA et le travail des opérateurs sont réunis dans un même outil.
Des acteurs de référence, connectés au logiciel.
- AR24Recommandés
- AircallTéléphonie
- Sidexa (iGlace)Estimation vitrage
- X’GlassRéférences vitrage
BrevoE-mails & SMS- StripePaiements
- IopoleFacturation électronique
- EsperGestion des tablettes
- Cloudflare R2Stockage de fichiers
Estimation avec Sidexa
S’appuyer sur Sidexa pour établir les estimations nécessaires au traitement des dossiers.
Documents de facturation avec Iopole
Gérer les devis dans le logiciel et transmettre les factures et avoirs via Iopole, avec les pièces légales associées aux dossiers.
Recommandés avec AR24
Envoyer les lettres recommandées électroniques (LRE) et papier (LRP) avec AR24 dans le cadre du suivi des dossiers.
Appels et suivi avec Aircall
Passer les appels et suivre les échanges téléphoniques grâce à l’intégration d’Aircall.
Sauvegarde continue
Des sauvegardes continues s’appuient sur Acronis et Google pour accompagner la protection des données du service.
Archivage avec Cloudflare
Un dispositif d’archivage reposant sur Cloudflare complète la gestion des documents et données de la plateforme.
E-mails et SMS avec Brevo
Envoyer les communications par e-mail et SMS via Brevo pour accompagner le suivi des dossiers.
Prise en charge sous 30 minutes
Le service Pare-Brise Éco prévoit une prise en charge des demandes par ses opérateurs sous 30 minutes.
Un standard ouvert 5 jours sur 7
Le standard Pare-Brise Éco est ouvert du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.
Export comptable
Exporter les données comptables de la plateforme pour poursuivre leur traitement dans les outils de comptabilité.
Sous-comptes et accès d’assistance
Gérer les sous-comptes, accéder à leur interface en mode assistance (impersonation) et désactiver leurs accès lorsque nécessaire.
Plus de 180 assureurs
Le service Pare-Brise Éco couvre la gestion de dossiers impliquant plus de 180 assureurs.
Génération de la cession de créance
Générer le document de cession de créance à partir des éléments du dossier, avant sa signature.
Rendez-vous et calendriers
Synchroniser les rendez-vous avec Google Agenda et les partager au format ICS.
Mode clair ou sombre
Passer du mode clair au mode sombre pour adapter l’affichage de l’interface à ses préférences.
Suivi de l’activité
Suivre les activités de la plateforme et repérer les comportements suspects pour faciliter leur examen.
Aide au contrôle qualité par l’IA
L’analyse par l’IA appuie le contrôle qualité des échanges entre les opérateurs, les garages et les assurances.
Crédits sans abonnement
Utiliser les services Pare-Brise Éco avec des crédits achetés à l’unité ou en pack, sans abonnement.
Authentification à deux facteurs
Ajouter une étape de vérification à la connexion avec Google Authenticator ou un code reçu par e-mail.
Tutoriels vidéo et documentation
Retrouver des tutoriels vidéo et de la documentation pour prendre en main les fonctionnalités de la plateforme.
Les délais de prise en charge, horaires, crédits et relations avec les assureurs décrivent le service opéré pour Pare-Brise Éco. Ils ne constituent pas les conditions de support de Developpeurs.com.
FACTURATION / INTEROPÉRABILITÉ
Devis, factures, avoirs. Et la facturation électronique.
Nous avons développé un bloc de gestion commerciale et de facturation connecté à Iopole. Les flux couvrent les échanges Peppol et la transmission vers Chorus Pro pour les clients publics, via les circuits Iopole intégrés au projet. Cette connexion accompagne les exigences de la réforme française de la facturation électronique de 2026–2027.
Iopole est répertorié comme plateforme agréée par la DGFiP et point d’accès Peppol certifié. Ces statuts concernent le fournisseur ; le paramétrage et la conformité des flux du logiciel relèvent du périmètre mis en œuvre.
Lire le guide sur notre intégration Iopole
01 · Web & e-réputation
Donner de la visibilité au réseau.
Un site commun pour l’enseigne, des pages dédiées pour les franchisés et un accompagnement de l’e-réputation du réseau.
WEB / ENSEIGNE
Site internet vitrine
Présenter Pare-Brise Éco, ses services et son réseau, et orienter les visiteurs vers le bon interlocuteur.
WEB / PRÉSENCE LOCALE
Landing pages des franchisés
Donner à chaque franchisé une page dédiée pour présenter son centre et ses informations locales, dans la continuité du site de l’enseigne.
PRÉSENCE EN LIGNE / RÉPUTATION
Gestion de l’e-réputation
Accompagnement de Pare-Brise Éco dans la gestion de son e-réputation, pour suivre sa présence en ligne et les retours clients à l’échelle du réseau.
02 · Applications métier
Organiser les dossiers et la franchise.
Des applications internes pour l’activité de bris de glace et le réseau, reliées aux autres services grâce aux API.
APPLICATION WEB / BRIS DE GLACE
Gestion des dossiers de sinistre
Une application métier consacrée à la gestion des dossiers de sinistre bris de glace, pour réunir leur traitement dans un outil adapté au quotidien des équipes.
APPLICATION WEB / RÉSEAU
Gestion de la franchise
Une application interne dédiée à la gestion de la franchise et à l’organisation de l’activité du réseau Pare-Brise Éco.
APPLICATION WEB / OPÉRATIONS
Bloc de facturation électronique
Devis, factures et avoirs dans le logiciel métier, avec intégration Iopole pour les transmissions Peppol et Chorus Pro.
INTÉGRATION / COURRIERS RECOMMANDÉS
Un contrat signé avec AR24 / Docaposte
La signature du contrat avec AR24, service de Docaposte, accompagne l’intégration des lettres recommandées électroniques et papier dans le parcours de suivi des dossiers Pare-Brise Éco.
ASSISTANT IA / CONTRÔLE QUALITÉ
Un assistant IA pour les équipes et la qualité du service
Nous avons développé un assistant IA intégré à l’application, capable de répondre aux questions des équipes sur les dossiers, les garages et l’activité du réseau. Il aide aussi à contrôler le travail des opérateurs : suivi des actions, analyse des échanges et repérage des points à vérifier pour accompagner la qualité du service.
API INTERNE / CONNEXIONS
Une API interne pour les données des garages
Nous avons aussi développé une API interne à l’application pour connecter les données des garages à d’autres applications. Coordonnées, horaires, services et statuts peuvent être réutilisés depuis une même source, avec une documentation des champs pour faciliter les intégrations.
03 · Outils des opérateurs
OnlyPBE et le pointage des salariés.
Une application Android pour les équipes, un suivi des présences et un export pour la comptabilité.
APPLICATION MOBILE / ANDROID
OnlyPBE sur Android
Une application Android développée pour OnlyPBE, afin de rendre ses fonctionnalités accessibles sur les appareils des équipes.
POINTAGE / SALARIÉS
Notre propre système de pointage des salariés
Nous avons développé notre propre système de pointage des salariés : suivi des arrivées, des pauses et des départs, calcul des temps travaillés et export PDF pour la comptabilité. L’interface centralise les présences par salarié et par période.
04 · Équipements & suivi
Accompagner les équipements au quotidien.
De l’information affichée dans les bureaux à la gestion des tablettes et à l’infogérance du serveur.
AFFICHAGE / SUIVI D’ACTIVITÉ
Écran de monitoring dans les bureaux
Un écran de monitoring installé dans les bureaux pour mettre les informations de suivi à disposition des équipes dans leur environnement de travail.
INFRASTRUCTURE / PARC MOBILE
Tablettes gérées avec Esper
Le parc de tablettes OnlyPBE se pilote depuis le logiciel métier : état de connexion, niveau de batterie, informations sur les appareils et enrôlement avec Esper. Les équipes disposent d’une vue commune pour suivre les équipements.
INFRASTRUCTURE / EXPLOITATION
Infogérance du serveur
Infogérance du serveur du projet Pare-Brise Éco, pour assurer son administration et accompagner son exploitation dans la durée.
05 · Formation des équipes
Des équipes formées à leurs outils.
Plus de 80 personnes formées chez Pare-Brise Éco, pour accompagner la prise en main des solutions.
ACCOMPAGNEMENT / TRANSMISSION
Formation des équipes
Formation de plus de 80 personnes à l’utilisation des outils du projet Pare-Brise Éco. Un accompagnement pour relier les fonctionnalités aux usages quotidiens des équipes.
Pour aller plus loin.
Le parcours LinkedIn de Gabriel Genoni (nouvel onglet)
Profil professionnel
La fusion avec MonDossierAuto.com (nouvel onglet)
Article officiel de Pare-Brise Éco
La solution Iopole (nouvel onglet)
Fonctionnalités de la plateforme de facturation électronique.
Liste officielle des plateformes agréées (nouvel onglet)
DGFiP · statut du prestataire Iopole.
Prestataires Peppol certifiés (nouvel onglet)
OpenPeppol · certification du point d’accès Iopole.